MYCREAM 크레딧(크림) 이용약관 v1.0 (KR)
시행일: 2026-06-05
본 약관은 MYCREAM 서비스 내 디지털 이용권인 “크레딧(크림)”의 구매·부여·사용·소멸·환불·부정사용·분쟁 대응 기준을 정합니다. 본 약관은 서비스 이용약관(Terms of Service) 및 운영정책(Guidelines)과 함께 적용됩니다.
제1조 (정의)
- 크레딧(크림): 서비스 내에서 기능/서비스 이용을 위해 사용되는 \*\*가상 포인트/디지털 이용권(가상 데이터)\*\*입니다.
- 유료 크레딧: 이용자가 결제하여 구매한 크레딧.
- 무상 크레딧: 이벤트/프로모션/보상 등 금전 지급 없이 부여된 크레딧.
- 지갑(잔액): 계정에 적립된 크레딧의 수량.
- 부정사용: 도난·무단 결제수단 사용, 계정 도용, 환불/차지백 악용, 자동화/봇 사용, 크레딧 메커니즘 조작 등 회사가 합리적으로 부정으로 판단하는 행위.
- 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 서비스 이용약관 및 관련 법령/상관례에 따릅니다.
- 회사는 운영상 필요에 따라 크레딧을 지급·구매 방식, 사용 조건, 유효기간, 소진 우선순위 등이 서로 다른 여러 유형으로 제공할 수 있으며, 각 유형의 세부 조건은 서비스 화면 또는 결제 화면에 표시된 안내를 따릅니다.
제2조 (크레딧의 법적 성격)
- 라이선스 제공: 크레딧은 회사가 이용자에게 부여하는 개인적·비독점적·양도불가·취소가능(Revocable)한 이용 라이선스이며, 이용자는 크레딧에 대한 소유권을 취득하지 않습니다.
- 현금가치 부인: 크레딧은 법정통화가 아니며 현금/재산/서비스 등 실물 가치로 환전·상환되지 않습니다(관련 법령이 요구하는 경우 제외).
- 처분권 제한: 크레딧은 개인재산이 아니며, 상속·양도·매매·대여·증여·교환 등 처분의 대상이 될 수 없습니다(회사가 명시적으로 허용한 기능이 있는 경우만 예외).
제3조 (획득 및 구매)
- 이용자는 (i) 서비스 내 활동을 통해 무상 크레딧을 부여받거나, (ii) 회사가 제공하는 방식으로 유료 크레딧을 구매할 수 있습니다.
- 회사는 운영상 필요에 따라 크레딧의 제공 방식(퀘스트/이벤트/패키지), 제공 빈도, 제공량, 가격, 구매 한도 등을 변경·중단할 수 있습니다.
- 결제는 제3자 결제대행/파트너를 통해 처리될 수 있으며, 해당 제3자 서비스의 약관/정책이 함께 적용될 수 있습니다.
제4조 (사용 및 차감)
- 크레딧은 서비스 내에서 회사가 허용하는 기능/서비스에 한해 사용됩니다.
- 차감 기준(차감량, 차감 시점, 적용 기능)은 서비스 화면/결제 화면의 안내 및 회사의 운영정책에 따릅니다.
- 회사는 기술적·운영상 필요에 따라 차감 기준 또는 사용 가능한 기능을 수정할 수 있습니다.
제5조 (유효기간 및 소멸)
- 회사는 크레딧에 유효기간을 설정할 수 있으며, 유효기간은 부여/구매 시점 또는 서비스 화면에 고지된 내용을 따릅니다.
- 유효기간이 경과한 크레딧은 자동 소멸되며, 소멸된 크레딧은 복구되지 않습니다.
- 회사는 오류·부정·위반을 통해 취득한 크레딧 또는 착오로 지급된 크레딧을 회수/조정할 수 있습니다.
제6조 (환불 — 원칙적 제한)
- 무상 크레딧은 어떠한 경우에도 환불/보상 대상이 아닙니다.\
- **유료 크레딧 구매는 최종적(Final)이며, 원칙적으로 환불·교환·취소가 불가합니다.\
\**
다만 (i) 관련 법령상 환불이 요구되는 경우 또는 (ii) 회사가 재량으로 환불을 허용하는 경우에 한해 예외적으로 처리될 수 있습니다.
- 유료 크레딧이 계정에 지급되는 즉시, 이용자는 법령이 허용하는 범위에서 디지털 콘텐츠/서비스에 대한 청약철회(철회권) 제한에 동의한 것으로 봅니다.
- 이용자가 회사가 아닌 \*\*제3자 결제 채널(결제대행사/파트너 등)\*\*을 통해 유료 크레딧을 구매한 경우, 환불 처리의 가능 여부, 처리 절차 및 반영 시점은 해당 채널의 정책 및 절차에 영향을 받을 수 있으며, 회사는 제3자 채널의 환불 결정 또는 처리 지연에 대해 법령상 요구되는 범위를 초과하여 책임을 부담하지 않습니다.\
제6A조 (정기 크레딧 구독)
정기 크레딧(크림) 구독에는 이용약관의 “구독 및 자동 갱신” 조항이 함께 적용됩니다. 제6조와 같이 유료 크레딧은 환불되지 않으며, 정기 크레딧 구독을 해지하면 향후 갱신은 중단되나 이미 구매한 크레딧은 관련 법령이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
제7조 (무단 결제, 결제 분쟁 및 차지백)
- 이용자는 계정에서 발생하는 구매/사용 활동에 대해 관리 책임을 부담합니다.
- 무단 결제가 의심되는 경우 이용자는 지체 없이 회사에 통지해야 하며, 회사는 재량으로 조사 후 조정/환불 여부를 판단할 수 있습니다. 단, 법령상 의무가 없는 한 회사는 환불 의무를 부담하지 않습니다.
- 차지백 또는 결제 분쟁이 발생한 경우 회사는 리스크 관리 목적상 크레딧 사용 제한, 기능 제한, 계정 조치 등을 할 수 있으며, 결제금이 회수된 경우 해당 결제로 지급된 크레딧(사용분 포함)을 회수/조정할 수 있습니다.
제8조 (기술적 오류)
- 기술적 오류로 크레딧이 정상 지급되지 않은 것이 확인되는 경우, 회사는 재량으로 해당 크레딧을 지갑에 지급(크레딧)할 수 있습니다.
- 본 조에 따른 조치는 기술적 오류에 대한 유일하고 배타적인 구제수단이며, 법령상 요구되는 범위를 초과하여 환불 또는 추가 보상을 제공할 의무가 없습니다.
제9조 (금지행위 및 부정사용)
- 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
- 크레딧의 매매/양도/현금화 또는 이를 시도하는 행위
- 자동화/봇/스크립트 등 비인가 도구를 통한 획득·사용
- 크레딧 메커니즘 조작/악용, 보안조치 우회
- 부정 결제, 환불/차지백 악용, 사기성 거래
- 위반 시 회사는 크레딧 몰수/회수, 기능 제한, 계정 정지·해지, 법적 조치 등을 할 수 있습니다.
제10조 (정지·해지·삭제 및 몰수)
- 회사가 약관/운영정책/법령 위반을 이유로 계정을 정지 또는 해지하는 경우, 회사는 잔여 크레딧을 제한·회수·몰수할 수 있으며, 이에 대해 환불·보상·복구 의무가 없습니다.
- 이용자가 계정을 자발적으로 삭제/탈퇴하는 경우에도, 계정에 귀속된 크레딧은 즉시 몰수(소멸)될 수 있으며 환불·보상·복구되지 않습니다.
제11조 (변경, 가치 변동 및 중단)
- 회사는 크레딧의 가격, 패키지 구성, 제공량, 획득 방법, 사용처, 차감 기준, 유효기간 등을 변경·조정(가치 변경 포함)할 수 있습니다.
- 회사는 크레딧 또는 관련 기능을 수정·중단·폐지할 수 있으며, 중단/폐지/가치 변동에 대해 환불 또는 보상을 제공할 의무가 없습니다(관련 법령이 요구하는 경우 제외).
제12조 (책임 제한)
크레딧과 관련한 회사의 면책 및 책임 제한은 서비스 이용약관(Terms of Service)의 책임 제한 조항을 따릅니다.
제13조 (문의)
크레딧 관련 문의/신고/이의제기: social@mycream.ai