시행일 2026. 7. 22.버전 1.9

MYCREAM 서비스 이용약관 (Terms of Service) v1.9

발효일: 2026-06-05

운영사(“회사”): MYCREAM CYP LTD (등록번호 HE482361)

주소: Chrysanthou Mylona 1, PANAYIDES BUILDING, 2nd Floor, Flat/Office 1, 3030 Limassol, Cyprus

문의: social@mycream.ai

1. 목적 및 적용 범위

본 약관은 회사가 제공하는 MYCREAM 서비스(웹/앱 포함, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 서비스의 모든 이용자(일반 사용자, 크리에이터 등)에 적용됩니다.

2. 문서 간 우선순위

회사가 별도로 체결한 계약(예: 인플루언서 온보딩 계약, IP 라이선스 계약, 인플루언서 에이전시 관련 3자 계약 등)이 있는 경우, 해당 계약은 그 계약 당사자와 회사 간의 권리·의무에 한하여 본 약관보다 우선 적용됩니다.

개인정보 처리에 관하여는 개인정보처리방침이 본 약관에 우선합니다.

본 약관에서 위임하거나 별도 안내하는 사항(크레딧/결제/환불/정산, 운영정책, 신고·처리·이의제기 절차, 청소년 보호 등)은 운영정책, 고객센터, 청소년보호정책 및 회사의 별도 고지(“크레딧 이용약관” 등)에 따릅니다.

3. 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

이용자: 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자(회원/비회원 포함)

회원: 회사의 계정을 생성하고 서비스를 이용하는 자

콘텐츠: 이용자가 서비스에서 업로드, 게시, 전송하거나 서비스 이용 과정에서 표시·생성되는 텍스트, 이미지, 영상, 음성, 메타데이터 등 일체

오리지널 미디어(Original Media): 인플루언서 등 권리자가 서비스에 제공(업로드 포함)한 원본 콘텐츠

인플루언서(Influencer): 서비스에 오리지널 미디어를 제공(업로드 포함)하거나 제공하기로 회사와 별도 계약을 체결한 자로서, 본인 또는 대리인을 통해 오리지널 미디어의 이용 조건(예: 2차 창작 허용 범위 등)을 설정할 수 있는 자를 말합니다.\

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단, 인플루언서의 권리·의무 및 정산 구조 등은 회사와 인플루언서(및 필요한 경우 에이전시) 간 별도 계약이 우선하며, 본 약관은 일반 이용자에게 적용되는 범위에서만 적용됩니다.

에이전트(Agent): 회사가 정한 방식으로 구성된 프롬프트/룰셋/스크립트 및 권리 설정된 미디어를 기반으로 제공되는 플랫폼 전용 대화·생성 경험

파생물/2차 창작물(Derivatives): 오리지널 미디어 또는 그 일부를 기반으로 생성·편집·합성·변형되어 생성되는 결과물(대화 결과, 이미지/영상 결과물 등 포함). 다만 회사는 파생물에 대한 저작권 성립 또는 권리 귀속을 보증하지 않습니다.

크리에이터(Creator): 플랫폼에 등록된 미디어 및 권리 설정 범위 내에서 에이전트 구성, 설정 튜닝, 생성 기능을 이용하는 이용자

권리자(Rights Holder): 서비스에서 이용되는 콘텐츠에 관하여 저작권, 초상권, 퍼블리시티권, 사용허락권 등 적법한 권리 또는 권한을 보유한 자(인플루언서, 제휴 파트너, 회사 또는 적법한 권한을 부여받은 자를 포함)

대리인(Authorized Representative): 권리자(예: 인플루언서)로부터 적법한 권한을 부여받아 콘텐츠 업로드, 권리 설정, 정산 관련 절차 등 특정 업무를 대신 수행하는 자(예: 인플루언서 에이전시, 매니저). 회사가 요청하는 경우 권한을 입증할 수 있어야 합니다.

크레딧(“크림”): 서비스 내 기능 이용을 위해 구매·사용되는 디지털 이용권/재화(세부는 “크레딧 이용약관” 등 별도 문서에 따름)

\[관계 정리\] 오리지널 미디어의 권리자(권리 설정 주체)는 인플루언서일 수 있으며, 회사가 승인한 경우 인플루언서의 대리인이 권리 설정/운영 등을 대행할 수 있습니다.

4. 약관 동의 및 계약의 성립

이용자가 회원가입, 로그인, 결제 또는 서비스 이용을 계속하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

회사는 필요 시 관련 동의 기록을 보관할 수 있습니다.

5. 이용 자격 및 연령 제한

서비스는 만 18세 이상 또는 이용자의 거주 국가에서 법적으로 성인으로 인정되는 연령 이상만 이용할 수 있습니다.

회사는 연령 확인 및 접근 통제를 위해 추가 확인 절차를 요구하거나 특정 기능 이용을 제한할 수 있습니다.

미성년자로 의심되는 경우 회사는 계정 및 기능을 제한·정지·해지할 수 있습니다.

6. 계정, 보안 및 대리 운영

회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 제공이 확인되면 회사는 이용 제한 또는 계정 해지를 할 수 있습니다.

계정 및 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며, 무단 사용이 의심될 경우 즉시 고객센터로 알려야 합니다.

회원은 원칙적으로 계정을 타인에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.

다만 인플루언서 등 권리자의 경우, 회사와 체결한 별도 계약 또는 회사가 승인한 절차에 따라 대리인이 계정 운영 또는 일부 기능을 대행할 수 있습니다.

회사는 보안 및 컴플라이언스 목적상 대리인의 신원확인(KYC) 및 권한 증빙 제출을 요구할 수 있으며, 대리 활동으로 인한 결과에 대하여 관련 계약 및 법령이 정하는 범위에서 권리자 및/또는 대리인이 책임을 부담합니다.

7. 본인확인(KYC) 및 추가 인증

회사는 법령 준수, 결제/정산 파트너 요구, 위험 관리 등을 위해 회원 또는 대리인에게 신분증, 셀피, 주소 확인 등 추가 인증을 요구할 수 있습니다.

인증 거부, 허위 제출, 타인 명의 사용 등이 확인될 경우 회사는 기능 제한, 정산 보류, 계정 조치를 취할 수 있습니다.

8. 서비스 제공 및 변경

회사는 서비스의 기능(대화, 생성, 미디어 표시/열람, 구독, 크레딧 결제 등)을 제공할 수 있습니다.

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 중요한 변경은 합리적인 방식으로 고지합니다.

회사는 계정 유형 또는 권한에 따라 서비스 기능의 일부를 제한할 수 있습니다.

9. 크레딧(크림) 및 유료 기능

크레딧은 서비스 이용을 위한 디지털 이용권이며, 현금과 동일한 법정통화가 아닙니다.

크레딧의 구매, 사용, 부여(프로모션 포함), 회수, 소멸, 양도 가능 여부, 환불, 부정 사용 처리 등은 크레딧 이용약관에서 정합니다.

부정 결제, 도난 결제수단 사용, 차지백 리스크가 있는 경우 회사는 크레딧 사용 제한 또는 계정 조치를 취할 수 있습니다.

10. 콘텐츠 권리 및 이용허락(라이선스)

콘텐츠의 저작권 및 권리는 원칙적으로 해당 권리자에게 귀속됩니다.

이용자는 회사에 대하여 서비스 제공 및 운영을 위해 필요한 범위에서 콘텐츠를 비독점적·전세계적·로열티 프리로 이용(저장, 복제, 전송, 표시, 형식 변환, 품질 최적화 등)할 수 있는 권한을 부여합니다.

(플랫폼 생성 에이전트의 권리 귀속 및 파생물 처리)\

이용자가 회사가 제공하는 제작 도구·기능을 이용하여 서비스 내에서 생성·구성·편집·조합·패키징한 \*\*에이전트(Agent)\*\*의 구조 및 구성요소(프롬프트, 룰셋/스크립트, 설정값, 조합 구조, 태그·메타데이터, 운영 파라미터 등) 및 이에 부수하는 플랫폼 내 편집·배치·패키징 결과(이하 “플랫폼 생성 에이전트”)에 관한 권리(지식재산권을 포함하되 이에 한정되지 않음)는 회사에 귀속됩니다.

전호의 귀속은 플랫폼 생성 에이전트의 구조/구성/패키징에 한정되며, 이용자 또는 권리자가 서비스에 제공(업로드 포함)한 오리지널 미디어(Original Media) 및 그에 관한 권리, 그리고 이용자가 독자적으로 보유한 콘텐츠에 관한 권리 귀속에는 영향을 미치지 않습니다.

서비스 이용 과정에서 오리지널 미디어 또는 그 일부를 기반으로 생성·편집·합성·변형되어 생성되는 파생물/2차 창작물(Derivatives)(대화 결과, 이미지/영상 결과물 등 포함)에 대하여, 회사는 해당 결과물에 관한 저작권 성립 또는 권리 귀속을 보증하지 않습니다.\

권리자의 2차 창작 허용 범위 변경 또는 철회가 반영되는 경우, 해당 자산을 사용하는 신규 생성/렌더링이 제한되거나 중단될 수 있으며, 검색/추천 등 노출에서 제외될 수 있습니다. 다만 철회 이전에 생성·제공된 결과물 및 기존 이용 내역은 기술적·법적 한계로 인해 소급적으로 회수되지 않을 수 있고, 캐시/썸네일/로그 등은 기술적 TTL 및 내부 정책에 따라 순차 정리될 수 있습니다.

철회 또는 권리 변경 등으로 인해 일부 기능 이용이 제한되는 경우의 보상 방식(현금 환불 여부, 크레딧 보상 등)은 크레딧 이용약관에 따릅니다.

이용자는 플랫폼 생성 에이전트에 대하여 소유권 또는 이에 준하는 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 서비스 운영, 보안 및 안정성 확보, 운영정책·법령 준수, 품질 개선, 권리 보호, 분쟁 대응 등의 목적을 위하여 필요한 범위에서 플랫폼 생성 에이전트를 수정, 재구성, 제한, 중단, 삭제 또는 비노출 처리할 수 있습니다.

이용자가 별도로 동의(옵트인)한 경우, 회사는 서비스 내 홍보·마케팅 목적의 제한적 사용을 할 수 있으며, 세부는 회사의 별도 안내에 따릅니다.

이용자는 제3자의 권리를 침해하지 않는 콘텐츠만 제공해야 하며, 침해 주장 또는 위험이 있는 경우 회사는 해당 콘텐츠를 제한 또는 삭제할 수 있습니다.

11. 2차 창작(파생) 허용 범위 및 철회(Revocation)

권리자는 업로드 또는 관리 화면에서 2차 창작 허용 범위(노출 수준, 스타일, 허용/비허용 등)를 설정할 수 있습니다.

권리자는 허용 범위의 변경 또는 철회를 요청할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위에서 이를 반영합니다.

철회가 반영되면 해당 자산을 사용하는 신규 생성/렌더링이 제한되거나 중단될 수 있으며, 검색/추천 등 노출에서 제외될 수 있습니다.

다만 철회 이전에 생성·제공된 결과물 및 기존 이용 내역은 기술적·법적 한계로 인해 소급적으로 회수되지 않을 수 있으며, 캐시/썸네일/로그 등은 기술적 TTL 및 내부 정책에 따라 순차 정리될 수 있습니다.

철회 또는 권리 변경으로 인해 일부 기능 이용이 제한되는 경우의 보상 방식(현금 환불 여부, 크레딧 보상 등)은 크레딧 이용약관에 따릅니다.

12. 다운로드 및 외부 반출 제한

오리지널 미디어는 회사 정책 및 권리 설정(예: 유료 구독, 권리자의 허용 범위)에 따라 다운로드가 허용될 수 있습니다.

2차 창작물/파생 미디어/에이전트 산출물(대화 결과 포함)은 원칙적으로 로컬 디바이스 저장 또는 다운로드가 허용되지 않으며, 플랫폼 내에서만 열람·보관할 수 있습니다.\

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다만 회사가 기능, 권리 설정, 법령 또는 파트너 정책에 따라 예외적으로 허용하는 경우에는 해당 범위 내에서 로컬 저장/다운로드가 가능할 수 있습니다.

이용자는 에이전트 산출물 및 파생물의 외부 반출, 재업로드, 재배포, 대량 스크래핑, 제3자 모델 학습/튜닝 등 재학습을 해서는 안 됩니다.

회사는 워터마크, 추적 ID, 접근 제어 등 보호조치를 적용할 수 있습니다.

13. 결제·환불(일반 원칙)

이용자는 크레딧 또는 유료 기능 이용을 위해 결제할 수 있습니다.

디지털 서비스 특성상 환불이 제한될 수 있으며, 구체적인 환불 가능/불가 기준 및 처리 방식은 크레딧 이용약관에서 정합니다.

관할에 따라 VAT/GST 등 세금이 부과될 수 있으며, 이용자는 적용되는 세금 및 수수료를 부담합니다.

13A. 구독 및 자동 갱신

적용 범위. 본 조는 서비스에서 제공되는 정기 구독 상품(정기 크레딧(크림) 상품 및 크리에이터/인플루언서 멤버십 상품을 포함하며, 이하 “구독”)에 적용됩니다.
자동 갱신. 구독은 각 결제 주기 종료 시 자동으로 갱신되며 이용자가 해지할 때까지 계속됩니다. 구독함으로써 이용자는 해지 전까지 각 갱신 주기마다 당시 적용 가격으로 선택한 결제수단에 정기적으로 청구하는 것에 동의합니다.
결제 주기 및 가격. 결제 주기와 정기 결제 가격은 결제(체크아웃) 전에 화면에 표시됩니다. 체크아웃에서 달리 정하지 않는 한 구독은 월 단위로 청구됩니다.
프로모션/할인 가격. 구독의 첫 결제 주기를 할인된 프로모션 가격으로 제공하는 경우, 프로모션 가격, 다음 결제 주기부터 적용되는 표준 정기 가격, 결제 주기를 구매 전 체크아웃에 명확히 표시합니다. 회사는 표준 가격으로 첫 청구가 이루어지기 전에 이용자에게 통지(예: 이메일)합니다.
명시적 동의. 어떠한 청구도 이루어지기 전에 이용자는 정기 결제 및 본 약관에 대한 동의를 능동적으로 확인해야 합니다(예: 동의 체크박스). 동의 내역은 기록될 수 있습니다.
확인 통지. 구독 후 회사는 회사명·소재지, 상품 설명, 청구 금액, 표준 정기 금액 및 다음 청구일, 해지 전까지 자동 갱신되어 청구된다는 안내, 해지 방법을 포함한 전자적 확인/영수증을 이용자에게 발송합니다.
해지. 이용자는 계정 설정에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 결제된 주기의 말일에 효력이 발생하며 이후의 모든 갱신을 중단합니다. 이미 결제된 주기 동안에는 해당 혜택 이용이 유지됩니다.
환불. 이미 제공된 구독 기간에 대한 청구액은 관련 법령이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 해지는 향후 청구를 중단할 뿐이며, 관련 법령이 요구하지 않는 한 현재 결제 주기 금액을 환불하지 않습니다. 그 밖의 환불 및 크레딧(크림) 처리는 제13조 및 크레딧 이용약관에 따릅니다.
결제 실패/만료 카드. 갱신 청구가 실패하는 경우(예: 잔액 부족, 카드 만료) 회사는 청구를 재시도하고 이용자에게 통지할 수 있으며, 이용자는 계정 설정에서 결제수단을 갱신할 수 있습니다. 지속적인 실패 시 구독이 정지되거나 해지될 수 있습니다.
가격 변경. 회사는 진행 중인 구독의 정기 가격을 변경하는 경우 사전에 통지하며, 변경 사항은 통지 이후에 발생하는 갱신에만 적용됩니다.
이용 자격. 구독은 제5조의 연령 요건(만 18세 이상 또는 거주국의 성년)을 충족하는 이용자만 이용할 수 있습니다.

14. 크리에이터 수익 정산

적용 및 우선순위. 본 조는 크리에이터(제3조 제8호)가 서비스 내 기능(계좌 등록, 정산 내역 확인, 인출 등)을 통하여 수익을 정산·인출하는 경우에 적용됩니다. 다만 회사와 인플루언서(및 필요한 경우 에이전시) 간에 별도 계약이 있는 경우, 그 정산 구조 등에 관하여는 제2조 제1항 및 제3조 제5호에 따라 해당 별도 계약이 본 조에 우선합니다.

수익의 산정. 크리에이터의 수익은 이용자가 해당 크리에이터의 에이전트(제3조 제6호)를 이용하는 과정에서 사용한 크레딧(크림) 등 유료 재화를 기준으로 산정합니다. 수익 인정 범위, 배분 비율, 정산 주기, 최소 출금액 등 세부 기준은 서비스 내 정산 메뉴 또는 회사의 별도 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

본인확인 및 세금. 회사는 수익 지급 전 제7조(본인확인 및 추가 인증)에 따라 본인확인(신분증, 계좌 명의 확인 등)을 요구할 수 있으며, 확인이 완료될 때까지 정산을 보류할 수 있습니다. 크리에이터의 수익에 관한 조세는 크리에이터 본인의 책임이며, 회사는 관계 법령에 따라 필요한 범위에서 원천징수, 자료 제출 등을 이행할 수 있습니다. 회사가 원천징수 의무자에 해당하지 않는 경우 관련 소득의 신고·납부 책임은 크리에이터에게 있습니다.

정산 보류·조정·환수. 본 약관 또는 운영정책 위반, 부정 이용(이용 지표·결제 조작, 차지백·환불 남용 등)이 확인되는 경우 회사는 정산을 보류하거나 해당 수익을 조정·환수할 수 있습니다. 제7조에 따른 인증 거부, 허위 제출, 타인 명의 사용 등이 확인되는 경우에도 같습니다.

기발생 수익의 보호. 에이전트가 비공개·삭제되더라도 그 이전에 적법하게 발생한 수익은 정산 대상으로 유지됩니다. 회사가 본 조 또는 정산 세부 기준을 변경하는 경우에도, 제22조(약관 변경)에 따른 고지 전까지 이미 적법하게 발생한 수익에 대하여는 변경 전 기준을 적용합니다. 다만 제4항에 해당하는 경우는 그러하지 아니합니다.

15. 금지행위 및 금지 콘텐츠(요약)

이용자는 다음 행위 또는 콘텐츠를 생성·업로드·전송·요청·유통해서는 안 됩니다(세부는 운영정책 참조).

미성년자 관련(실제 또는 유사·암시 포함) 성적 콘텐츠

비동의/착취/강압/협박/성착취, 리벤지 포르노 등

불법 촬영물, 개인정보 도용/노출(doxxing), 스토킹, 협박

사기, 피싱, 결제 사기, 불법 서비스 유도

혐오 선동, 폭력 조장, 불법 무기/해킹 등 중대 불법을 조장하거나 실질적으로 가능하게 하는 행위

제3자(실존 인물, 유명인 포함)의 성명·초상·음성·페르소나를 명시적 동의 없이 사용·제공하거나 사칭·딥페이크하는 행위

회사는 위반 시 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 계정 정지/해지, 정산 보류, 관계기관 신고 등 조치를 취할 수 있습니다.

16. 신고, 권리 보호 및 고객지원

회사는 운영정책 및 고객센터 안내에 따라 신고 접수 및 처리 절차를 운영합니다.

아동 성착취물(CSAM) 등 중대 위법 콘텐츠는 즉시 차단하고 관계기관에 신고할 수 있습니다.

17. 서비스 제공의 한계 및 면책

서비스는 “있는 그대로(as-is)” 제공되며, 회사는 무중단·무오류·특정 목적 적합성 등을 보증하지 않습니다.

이용자 콘텐츠의 적법성, 정확성, 권리 적법성에 대한 책임은 원칙적으로 콘텐츠 제공자에게 있습니다.

18. 책임 제한

법이 허용하는 범위 내에서 회사는 간접손해, 특별손해, 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 회사의 총 책임은 \[최근 3개월 간 이용자가 회사에 지급한 금액 / 또는 USD \$100\] 중 낮은 금액을 상한으로 할 수 있습니다.

(단, 관할 법령상 제한이 불가한 경우 해당 범위 내에서만 적용됩니다.)

19. 손해배상 및 면책(Indemnity)

이용자가 본 약관 또는 정책을 위반하거나 제3자 권리를 침해하여 회사에 손해(클레임, 벌금, 소송비용 포함)가 발생한 경우, 이용자는 회사에 그 손해를 배상해야 합니다.

20. 해지 및 이용 제한

이용자는 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다(절차는 고객센터 안내에 따름).

회사는 약관/정책 위반, 불법행위, 보안 위험 또는 리스크 관리 필요 시 서비스 제공을 중단하거나 계정을 제한/해지할 수 있습니다.

해지 후에도 성격상 존속이 필요한 조항(라이선스, 책임 제한, 분쟁 해결 등)은 유효합니다.

21. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 키프로스 법을 준거법으로 합니다.

분쟁은 우선 선의의 협의로 해결을 시도하며, 협의가 불성립할 경우 키프로스 관할에서 해결합니다.

회사는 긴급한 권리 보호 또는 보전처분이 필요한 경우 관할 법원에 신청할 수 있습니다.

22. 약관 변경

회사는 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 서비스 내 공지 또는 이메일 등 합리적인 방법으로 고지합니다. 이용자가 고지 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

23. 연락처

문의/신고: social@mycream.ai\